Meu(minha) amigo(a) gamer, é possível recuperar seu e-mail da PlayStation Network. Neste artigo trarei para você algumas dicas de como recuperar e-mail da PSN e de como redefinir sua senha, tanto através do seu console do videogame quanto pelo computador.
Sei que o PlayStation é uma paixão de muitas pessoas e sem o e-mail da PSN fica praticamente impossível conseguir jogar. Mas calma que essa situação pode ser contornada e logo você conseguirá fazer login novamente. Afinal, para muitos o videogame significa bem mais do que uma diversão.
Mas e se não consigo confirmar meu e-mail na PSN? Então será preciso descobrir qual dos seus endereços eletrônicos é o correto. No decorrer deste artigo, eu ensinarei como fazer para descobrir qual é o e-mail que você cadastrou na PlayStation Network.
Agora, se você sabe seu e-mail, mas quer alterá-lo vejamos primeiro como recuperar e-mail da PSN e depois como mudar o e-mail da conta da PSN da sua ID. Há duas formas de fazer essa alteração: através do navegador, no seu computador, ou pelo console.
Saiba mais…
Esqueci Meu e-mail Da PSN
Como uma pessoa extremamente distraída que sou, não é raro que eu esqueça senhas e login de cada coisa. Foi assim que esqueci meu e-mail da PSN e precisei de ajuda para conseguir entrar na minha conta.
Se algum dia, assim como eu, por acaso você se deparar com a seguinte pergunta: “Esqueci o e-mail da PSN, o que faço para poder logar?” Vou te explicar como esse problema pode ser resolvido.
Primeiramente, para descobrir qual o e-mail que está cadastrado na PlayStation Network, uma das soluções possíveis, que eu sinceramente acho a mais rápida, é buscar o e-mail da PSN Brasil, enviado pela Sony para a sua Caixa de Entrada.
Os e-mails recebidos da PSN devem aparecer ao buscar por “Sony”. Seguindo com a lógica básica, seu PSN mail será aquele que tiver dentre suas mensagens pelo menos uma enviada pela Sony informando o seu endereço eletrônico.
Espero que você não seja como eu, que tem mais de cinco endereços de e-mail diferentes. Isso vai facilitar seu trabalho. Caso seja como eu, desejo paciência e boa sorte para que acerte logo nos primeiros e não precise procurar em cada um deles.
Como Recuperar E-mail Da PSN
Outra opção é entrar em contato com o e-mail suporte PSN, mas já aviso de antemão que, para usar o assistente online recomendado pelo suporte, é preciso saber inglês ou ter paciência para usar um tradutor online. O serviço só está disponível em inglês.
Outra opção de contato é pelo bate-papo do site oficial do PlayStation, na aba suporte. O atendimento deste serviço funciona das 12h às 22h.
Encontrei também um telefone de contato que funciona das 10h às 20h. Para quem está em São Paulo capital ou região metropolitana, o número é (11) 3351-7090. Para as demais localidades, o número de telefone é 0800 724 8310.
Selecione a opção 1 no menu da chamada para falar sobre problemas como: recuperar senha PSN, alterar senha PlayStation, ou recuperar conta PlayStation.
Redefinir Senha PlayStation
Já aviso que é preciso ter conhecimento de inglês para resolver este probleminha de redefinir senha playstation. Ou ter paciência para copiar e colar tudo no tradutor.
Quando eu esqueci minha senha PSN, pesquisei se seria possível redefinir senha PlayStation (PSN) pelo computador ou só diretamente no console? Tem como fazer esse procedimento das duas maneiras, como mostrarei a seguir.
Redefinir Senha PlayStation Pelo Computador
- Pelo computador, vá para a página de gerenciamento de conta e clique na frase “Problemas ao iniciar uma sessão?”.
- Selecione qual problema que está tendo;
- Na página seguinte, clique em redefinir sua senha.
- Informe sua ID para que seja enviado um e-mail de verificação. Pode ser que o link demore um pouco para chegar (até 24 horas);
- Aguarde o envio e quando chegar, siga as instruções do corpo da mensagem.
Será solicitado que preencha algumas informações e crie uma nova senha, contendo letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais. Se for uma conta de criança, é preciso que o responsável entre na conta, vá em gerenciamento da família e selecione a opção redefinir senha.
Alterar A Senha Do PlayStation Pelo Console
Para redefinir a senha no console eu não encontrei como fazer, caso não se lembre a ID. Porém, sabendo a ID, se sua necessidade for apenas alterar a senha, siga o passo a passo abaixo. Do contrário, siga as instruções do começo do artigo para lembrar seu e-mail e poder fazer o login.
Pelo que entendi, independentemente de ser o PlayStation 4 ou 5, o processo é bem parecido:
- Ligue o console;
- Na home, entre em Configurações;
- Escolha Usuários e contas;
- Selecione Sign in ou Iniciar Sessão;
- Na tela de Iniciar Sessão, aperte o botão triângulo e escolha Avançar;
- Aguarde o e-mail que será enviado para o endereço exibido na tela (pode demorar até 24 horas para chegar);
- Clique no link no e-mail e preencha as informações necessárias para criar sua nova senha.
A senha deverá ser alfanumérica, ou seja, composta por letras (maiúsculas e minúsculas) e números, além de precisar incluir caracteres especiais.
Alterar E-mail Da PSN
Para alterar o ID no computador, abra o Gerenciamento de Conta no navegador e faça o login. Entre na opção Segurança, que fica na barra lateral. Selecione Editar e insira o novo endereço eletrônico escolhido. Depois disso basta salvar e o e-mail está alterado.
Para realizar o procedimento no console do PlayStation e saber como mudar o e-mail da PSN por lá, acesse as configurações, entre em Usuários e contas e escolha a sua conta que será alterada. Na área de ID, coloque o novo e-mail que deseja utilizar e salve.
Em ambos os casos, será preciso verificar o e-mail da PSN através da mensagem que será enviada para o seu e-mail informado na solicitação.
Viu, recuperar conta PlayStation não é tão difícil quanto parece, você só vai precisar de um pouco de paciência e do seu conhecimento em inglês ou de um tradutor.
Este artigo é meramente informativo, ou seja, não possui qualquer vínculo com a empresa que oferece o serviço, o que, por acaso, poderá ser citado no decorrer do artigo. Não isentamos a busca de informações no site oficial da operadora.