Nunca estivemos tão conectados. Quando ouvi esta frase interpretei como uma meia-verdade, afinal, a conexão pode ser perdida ou interrompida. Em pesquisas recentes descobri como recuperar mensagens apagadas do Skype e percebi que nem tudo está perdido.
Perder a mensagem no meio da conversa ou apagar o conteúdo por engano é mais comum do que se pensa. A correria do dia a dia e o ritmo frenético que compartilhamos mensagens pode fazer com que um deslize aconteça. Eu já passei por isso e sei como é desesperador.
Busquei várias informações e assisti diversos tutoriais até encontrar a solução de como recuperar conversas apagadas do Skype. No meu caso, o método funcionou tanto pelo celular, quanto pelo computador.
Milhões de usuários do mundo inteiro usam o Skype como chat, chamadas, envio de arquivos e outras funções. A ferramenta está presente em diversas situações, desde uma conversa informal entre amigos e familiares que moram longe, até em reuniões de trabalho e aulas online.
Por ser tão presente no dia a dia das pessoas, perder um conteúdo no bate-papo pode se transformar em um grande problema. Foi exatamente o que aconteceu comigo, documentos importantes enviados pelo meu chefe foram excluídos por engano e eu precisei aprender como recuperar mensagens apagadas do Skype.
Demorei quase um dia inteiro procurando e testando o que encontrei em blogs e vídeos. Nada deu certo. Já era de noite quando lembrei de um amigo que trabalha como programador. Ele me atendeu e passou as instruções do que eu devia fazer e como recuperar conversas apagadas do Skype.
Como Recuperar Conversas Apagadas Do Skype
Antes de passar as instruções, você precisa ter certeza de que o conteúdo realmente foi deletado. Quando meu amigo me fez essa pergunta, a princípio não entendi, afinal eu precisava urgentemente que me explicasse como recuperar conversas apagadas do Skype.
Mas ele esclareceu que existe diferença entre arquivar e apagar uma mensagem. Ao arquivar uma mensagem ela fica oculta da sua lista de conversas e só volta a aparecer se o contato mandar mensagens novamente, se alguém for adicionado ao grupo ou se você pesquisar pelo contato ou conversa.
Para arquivar e desarquivar uma conversa, você pode tentar clicar com o botão direito em uma conversa e ocultar a troca de mensagens. O seu histórico fica salvo na nuvem, logo, se você excluiu o conteúdo do seu computador, ainda é possível visualizá-lo no celular, ou vice e versa.
Os conteúdos compartilhados e as chamadas gravadas são armazenados pelo Skype no seu dispositivo (celular e/ou computador). Na nova versão do programa, os usuários precisam salvar os documentos, fotos e vídeo recebidos manualmente, acompanhe:
- Clique com o botão direito do mouse no arquivo;
- Pressione “salvar como”;
- Escolha o local que deseja salvar;
- Aperte em “salvar”.
O histórico de conversas também fica armazenado na nuvem por 2 anos. Dependendo da versão instalada no seu dispositivo, existe ainda a possibilidade das mensagens serem encontradas na pasta na qual o Skype está instalado.
É válido fazer uma busca pelo disco rígido do computador e, se necessário, atualizar o programa. Mesmo após fazer essas verificações, eu não consegui encontrar o que precisava e meu amigo teve que me auxiliar com instruções mais precisas sobre como recuperar mensagens apagadas do Skype.
Como Recuperar Mensagens Apagadas Do Skype
As coordenadas para rever as mensagens excluídas foram decisivas no meu caso. Decidi reunir as informações sobre o backup e a exportação de conversas em um passo a passo que pode ajudar outras pessoas.
O usuário precisa fazer uma solicitação para a Microsoft, que leva cerca de 24 horas para disponibilizar o arquivo com a troca de mensagens. Confira como a solicitação pode ser feita pelo computador:
- Abra o site do Skype, clique em “entrar” e, em seguida, “minha conta”;
- Faça login, prossiga e aguarde a conexão;
- Ao abrir sua conta, role a página até encontrar “exportar arquivos e histórico de chats”;
- Marque o campo “conversas” e pressione “enviar solicitação”.
Será exibida na tela uma mensagem informando que a exportação está sendo preparada. Após clicar em “continuar” você consegue ver o status das suas solicitações. Dentro de até 24h o arquivo compactado estará pronto para download.
Algo que me desanimou um pouco durante o processo, foi o fato de precisar baixar um visualizador de mensagens para conseguir ver as conversas. O visualizador está disponível para download no próprio site do Skype, logo abaixo do botão “enviar solicitação”. Veja como consegui ver o texto dos chats:
- Baixe o visualizador, abra a pasta e extraia os arquivos;
- Encontre o arquivo “index” e clique nele;
- Pressione “escolher arquivo” e depois “messages.json”;
- Toque em “carregar” e as conversas serão exibidas.
Ainda não encontrei uma maneira de recuperar as mensagens apagadas do Skype pelo celular. O suporte da Microsoft informa que ainda não existe a possibilidade de exportar o histórico em um arquivo utilizando o aplicativo nos dispositivos Android ou iOS.
O que talvez funcione para algumas pessoas é fazer login no Skype pelo navegador do celular. O indicado é copiar o histórico de mensagens por lá e “colar” em outro local, como em um arquivo Word ou no bloco de notas.
Vale lembrar que essas dicas podem funcionar ou não, a depender da versão do Skype que você utiliza. Como o programa e o aplicativo estão em constantes atualizações, é sempre bom ficar de olho nas mudanças e se manter em dia com as novidades.
Você deve estar curioso para saber o desfecho da minha situação. Posso te dizer que, apesar das dificuldades que encontrei, no final deu tudo certo. Meu amigo teve que ir na minha casa para me mostrar como recuperar mensagens apagadas do Skype.
Ele fez tudo pelo meu computador, recuperou os documentos que eu precisava e salvou o meu emprego. No outro dia pude participar da reunião normalmente e levei toda a documentação. Depois desse dia, prefiro copiar as mensagens e salvar os arquivos sempre que possível.
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